投诉按乘客投诉内容：可分为（）、安保服务类、保洁服务类、（）、其他类（包含政策类）等。

1、需异地销点的施工作业,施工负责人【责任人】应在车站登记时注明异地销地点、( ),( )要及时通知异地销点的车站值班员。

1、当多站销点时,辅站( )负责本段线路出清并报施工负责人后,在辅站销点;辅站值班员向主站值班员销点;施工负责人负责该项作业区域全部出清后,方可报( )销点,主站值班员向行调销点。

1、辅站施工责任人在作业令规定施工开始时间前( )分钟到达辅站办理登记手续,辅站值班员检查施工进场凭证合格后向( )核实施工事项并请点,主站判断条件满足后报行调请点,行调批准施工。

1、属于A类的作业,施工负责人在施工开始时间( )分钟前到车站,经车站检查 ( )合格,填写相关作业信息并验证施工密码,由车站确认条件满足后向行调申报请点,行调经过审核,确认条件满足后方可批准

1、动火作业,需出示( )。

1、A1 A2 A3 B1 B2 C1类作业,本单位人员使用( ),外单位使用身份证或( ),输入施工密码登记作业

1、施工进场凭证包含:( )、施工密码、《外单位施工作业许可单》和( )【非行车类施工进场凭证】

1、封锁区域内的动车施工,在( )和( )两端的车站端墙外适当位置对应轨道设置红闪灯,如作业区域含尽头站折返线、尽头站存车线或出入段/场线,则在尽头站折返线、尽头站存车线或出入段/场线、一端不设红闪灯。

1、组织工程车、电客车运行时,到达站前方必须保证至少有( )空闲。

1、在轨行区作业时,离接触网( )内,必须申请接触网停电,离接触网( )以内,必须申请接触网停电挂地线。