560、多选题:严禁携带()进入票务室。

3、下列对车站工作卡的描述正确的有()

2、下列关于乘客服务中心管理规定中,错误的是()

1、票务事故调查取证可采取的方法有()

9、发生C类()服务事件对负主要责任者,扣发当季度服务奖(),上级管理人员扣发当季度奖(),上级管理人员扣发当季度服务奖()。

8、下列信访事项,分公司不予受理。()

7、下列属于三类票务事故的是()

6、符合D类服务事件的是?()

5、符合A类服务事件的是?()

4、《员工绩效考核管理办法》中的考核应遵循哪些基本原则?()

3、《员工奖惩管理办法》的行政处分:()