554、多选题:在车站BOM售票界面进行售票业务的办理操作中,()一般情况下是通过出票机发售,通过修改配置也可使用外部读写器发售。

3、值班员(客运)与站务员(票务)交接备用金时,双方应当面清点确认后,录入票务管理系统。

2、票务室门随时保持锁闭状态,人走灯灭,无须24小时开灯。()

1、根据票务事故具体情况,调查部门可以组织票务中心、站务1中心、站务2中心、人力资源办公室等全部部门或部分部门参加。()

6、发生B类服务事件对负主要责任者,扣发当季度服务奖(),上级管理人员扣发当季度服务奖()

5、《法律事务处理规定》中的法律案件是指与分公司有关的法律案件,主要包括:()。

4、信访事项办理过程中发生下列情形,归口管理部门及时督办并视情况提出整改建议()

3、下列对车站工作卡的描述正确的有()

2、下列关于乘客服务中心管理规定中,错误的是()

1、票务事故调查取证可采取的方法有()

9、发生C类()服务事件对负主要责任者,扣发当季度服务奖(),上级管理人员扣发当季度奖(),上级管理人员扣发当季度服务奖()。