×
简答题
893、论述题:请论述车站发生列车越站,越站的车站和越站停车的第一个车站的票务应急处置程序。
答案解析
正确答案：答案:1、越站的车站:本站进站持票乘客强烈要求退票时,值班站长及以上级别员工确认车票与当天发生特殊情况的时间相符,单程票按车票实际票价即时退票,办理地铁原因单程票退款(2分)。普通消费卡、关爱卡、手机电子票则转到非付费区模式下进行应急更新。二维码告知乘客收到APP提示之日起7个日历日内,拨打盛京通APP热线申请退款(3分);2、越站停车的第一个车站:对越站列车上受影响的乘客:单程票超程,回收车票上交收益部,引导乘客从边门出站(2分)。乘客强烈要求退票时,凭车票可即时或7个日历日内凭车票到车站办理,车站需请示站务中心主管票务副部长或以上级别人员同意,办理地铁原因单程票退款,并在5个工作日内提交收益部《乘客票务事务审批》。除以上情况外的其他车票按规定办理(3分)。
相关知识点：
列车越站车站票务处理程
相关题目
单选题
338、单选题:操作车站可逆转耐高温轴流风机前首先开启该风机对应的()。
单选题
337、单选题:蒲田路站直梯制造商为()。
单选题
336、单选题:十三号街站直梯制造商为()。
单选题
335、单选题:以下对电梯的操作程序排序正确的是()。①确认电梯一切正常后,操作人员方可允许电梯投入正常使用;②检查层门、门套和地坎,应安装牢固、可靠,无变形、损坏、移位等情况;③检查、确认电梯轿厢操纵盘面板、选层按钮是否正常;④到基站层层门前,将电梯专用钥匙插入电锁钥匙孔内并旋至启动档位。
单选题
334、单选题:开启电梯后,进入电梯轿厢,通过操纵盘选层使电梯在没有其他人员乘坐电梯的情况下,运行至少()次。
单选题
333、单选题:电梯轿厢无投入运行指令时停靠的层站为()。
单选题
332、单选题:用钥匙在PSL转换档位时,要逐档操作,每档停留()秒以上再转换到下一档位,以免损坏设备。
单选题
331、单选题:()是指在信号系统和站台门系统没有实现联动或者是系统级控制失效后的降级操作,站台门系统执行就地控制盘( )发出命令的控制模式。
单选题
330、单选题:()是指在信号系统和站台门系统实现联动的情况下,站台门系统执行信号系统命令的控制模式。
单选题
329、单选题:()设置于每侧站台门的两端,供司机、站台管理人员进出轨行区及区间事故疏散使用。
