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简答题
891、论述题:请论述在车站票务管理系统中对“TVM其它票款来源”的操作方法。
答案解析
正确答案：答案:1.值班员(客运)登录系统,进入“特殊情况票款管理”中“特殊情况票款交接记录SC”界面“新增TVM其他票款来源”功能(1分),录入AFC或车站人员从TVM硬币模块循环找零箱(0.5分)或备用找零箱中人工清出未进入钱箱的现金(0.5分)、从TVM其它部件拾到的现金(0.5分)及从故障钱箱或补币箱清出遗留的现金(0.5分)、TVM远程重启或复位操作时(0.5分)产生的退钞、站务员(票务)收取乘客主动送还的TVM多找零现金(0.5分)。每发生一笔票款录入一次“新增TVM其它票款来源”(1分);2.选择设备名称、票款来源、分别按硬币、纸币录入金额(2分);3.“备注”栏注明特殊需要说明的情况(1分);4.交款人确认值班员(客运)录入的相关信息无误后,录入密码确认(1分)。若交款人为AFC人员,则值班站长为交款人在系统内进行确认,并备注AFC人员相关信息(1分)。
相关知识点：
TVM其它票款操作法
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