国铁集团办公厅关于印发《国铁集团普速旅客列车消防安全管理办法》中规定旅客列车应建立志愿消防队，由（ ）任队长，当班车辆乘务人员任副队长，下设指挥组、 疏散组、 灭火组、 伤员抢救组，根据乘务人员的具体情况， 合理分工，明确职责，进行演练。

改签：旅客变更乘车时期、车次、席（铺）位时需办理的签证手续。

铁路旅客运输合同是明确承运人与托运人之间权利义务关系的协议。

车票是旅客乘车的凭证。

铁路客运职工应当遵守国家法律法规和行业、企业规章制度，维护旅客、货主的合法权益。

职业道德可以调节人与人之间的关系。

诚信作为企业最为重要的有形资产，是企业创业发展和长盛不衰的依据。

人民铁路职业道德的原则、规范、要求同铁路职工职业活动的目的是一致的。

铁路运输生产过程的特殊性决定铁路职业道德建设的普遍性。

道德是一种内心的意识和观念。

社会主义职业道德独立于共产主义的道德理想。