《国铁集团客运部53号通话记录》中规定，儿童在列车上办理越站时，以越站车票（ ）计算

各种铁路乘车证（全年定期除外）每张限填发一个到站。

《铁路安全管理条例》规定对车票所记载身份信息与所持身份证件或者真实身份不符的持票人，铁路运输企业有权拒绝其进站乘车。

如将国家禁止、限制运输的物品或危险品伪报其他品名托运或在货件中夹带时，按下列规定处理：在列车上发现时，应编制客运记录，交到站处理。

铁总运[2016]267号文件规定旅客在列车上丢失车票未查询到购票信息，列车先行办理挂失补服务，核收2元手续费。

动车组列车只发售二等座车学生票。

改签：旅客变更乘车时期、车次、席（铺）位时需办理的签证手续。

铁路旅客运输合同是明确承运人与托运人之间权利义务关系的协议。

车票是旅客乘车的凭证。

铁路客运职工应当遵守国家法律法规和行业、企业规章制度，维护旅客、货主的合法权益。

职业道德可以调节人与人之间的关系。