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2024年监控竞岗练习题库
2,000
多选题

接听电话的正确的做法有 ( ) 。

A
认真做好记录
B
电话中可以使用专业术语,以显示服务的专业度
C
通话结束后, 应说声“再见”,并等对方挂后再挂
D
接电话时, 不使用“喂—” 回答

答案解析

正确答案:ACD
2024年监控竞岗练习题库

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