1、[单选题]126.投资人按照当前市场价格购买债券并一直持有到期时可以获得的年平均收益率称为债券的

1、[问答题]93.简述顾客满意的概念及其测量方法。

1、[单选题]92.某洗衣机制造商在顾客购买其生产的洗衣机后，主动与顾客联系，征求顾客的意见，这在关系营销中属于()。

1、[问答题]91.简述关系营销与交易营销的主要区别。

1、[问答题]90.简述关系营销的五个层次。

1、[问答题]89.简述顾客让渡价值的提升策略。

1、[单选题]88.下列对交易营销描述正确的是()。

1、[问答题]87.简述顾客让渡价值的含义及构成

1、[多选题]86.顾客让渡价值中，属于顾客总价值的有()。

1、[单选题]85.关系营销的最高层次是()。

1、[单选题]84.下列属于关系营销特征的是()。