1、[问答题]125.银行向企业发放一笔贷款，贷款额为100万元，期限为3年，年利率为6%，试用单利和复利两种方式计算银行应得的本息和。

1、[单选题]94.目前多数国内家电制造企业在顾客购买其生产的家用电器后，会主动的与顾客联系，征求顾客的意见，这在关系营销中属于()

1、[问答题]93.简述顾客满意的概念及其测量方法。

1、[单选题]92.某洗衣机制造商在顾客购买其生产的洗衣机后，主动与顾客联系，征求顾客的意见，这在关系营销中属于()。

1、[问答题]91.简述关系营销与交易营销的主要区别。

1、[问答题]90.简述关系营销的五个层次。

1、[问答题]89.简述顾客让渡价值的提升策略。

1、[单选题]88.下列对交易营销描述正确的是()。

1、[问答题]87.简述顾客让渡价值的含义及构成

1、[多选题]86.顾客让渡价值中，属于顾客总价值的有()。

1、[单选题]85.关系营销的最高层次是()。