1、[简答题]102.简述信用在现代市场经济运行中的作用。

1、[问答题]117.简述价值链的基础活动。

1、[多选题]116.下列对于关系营销描述正确的有

1、[单选题]115.QT公司在达成交易后，鼓励顾客反馈产品状况并据此给出答复，其关系营销的层次是

1、[单选题]114.手机的质量、功能和款式，属于顾客总价值中的

1、[问答题]113.论述顾客让渡价值的构成及提升策略。

1、[单选题]112.LW公司与顾客通过持续合作，建立起相互信任，并按照顾客要求来设计新产品，其关系营销的层次是

1、[单选题]111.某音乐APP平台总向顾客丁某发送他可能感兴趣的歌曲榜单。这种关系营销的实现策略是

1、[单选题]110.下列属于交易营销特点的是

1、[问答题]109.论述价值链的构成及该理论对企业营销活动的启示。

1、[多选题]108.企业对顾客满意情况进行调查的测量方法包括