答案：①价值链的构成归结为五种基础活动和四种支持性活动基础活动包括内部后勤生产运营外部后勤销售和服务支持性活动包括人力资源管理技术开发釆购和企业基础设施②企业是一个由设计釆购生产物流营销等各种活动组成的整体企业的各个职能部门都可以看作价值创造当中的一个环节顾客让渡价值的大小最终取决于各个职能部门的协同作用而不单单是营销部门的职责对企业来讲创造顾客价值的最终目的是实现自身利润在有限的市场份额中为了达到这一目标就必须比竞争对手更为有效地向顾客传递其所需要的价值
答案：①价值链的构成归结为五种基础活动和四种支持性活动基础活动包括内部后勤生产运营外部后勤销售和服务支持性活动包括人力资源管理技术开发釆购和企业基础设施②企业是一个由设计釆购生产物流营销等各种活动组成的整体企业的各个职能部门都可以看作价值创造当中的一个环节顾客让渡价值的大小最终取决于各个职能部门的协同作用而不单单是营销部门的职责对企业来讲创造顾客价值的最终目的是实现自身利润在有限的市场份额中为了达到这一目标就必须比竞争对手更为有效地向顾客传递其所需要的价值
解析：解析:书面解析，稍后推出
A. 零级渠道
B. 一级渠道
C. 二级渠道
D. 三级渠道
解析：解析:两级渠道中包括了2个中间商。【第十一章第一节知识点】
A. 选择价值
B. 提供价值
C. 传播价值
D. 交换价值
E. 体验价值
解析：解析:让渡价值的流程主要有3个环节:选择价值、提供价值、传播价值。【第一章第一节知识点】
A. 收入
B. 利率
C. 商品的价格水平
D. 货币流通速度
解析：解析:凯恩斯利率决定理论认为利率决定于货币供给与货币需求数量的对比，教材第三章第三节
A. 完全垄断
B. 不完全寡头垄断
C. 完全寡头垄断
D. 垄断竞争
A. 每日结算
B. 交易双方都须交纳保证金
C. 只能在交易所内进行交易
D. 合约买方损失以期权费为限
解析：解析:【第八章第四节知识点】合约买方损失有限(以期权费为限)，盈利可能无限;合约卖方损失可能无限，但盈利有限(以期权费为限)。
A. 12
B. 6
C. 4
D. 3
解析：解析:【第九章第一节知识点】宽度;是指企业有多少条不同的产品线。
A. 差异性市场营销
B. 无差异市场营销
C. 集中性市场营销
D. 大量市场营销
解析：解析:【第六章第五节知识点】
