A、 核心产品层次
B、 基础产品层次
C、 期望产品层次
D、 延伸产品层次
答案：B
解析：解析:产品整体概念的主要层次:1.核心产品。核心产品是指向顾客提供产品的基本效用或利益，从根本上来说，每一种产品实质上都是为解决某种问题而提供的服务。2.形式产品。形式产品是指核心产品借以实现的形式或目标市场对某一需求的特定满足形式。形式产品有5个特征构成即品质、式样、特征、商标及包装。3.期望产品。是指购买者在购买产品时期望得到的与该产品密切相关的一系列属性和条件。4.延伸产品。指顾客购买形式商品和期望商品时，附带获得各种利益的总合。5.潜在产品。指现有产品包括所有附加产品在内，可能发展成为未来最终产品的潜在状态的产品。产品的整体概念十分清晰的体现以顾客为中心的现代营销观念。【第九章第一节知识点】
A、 核心产品层次
B、 基础产品层次
C、 期望产品层次
D、 延伸产品层次
答案：B
解析：解析:产品整体概念的主要层次:1.核心产品。核心产品是指向顾客提供产品的基本效用或利益，从根本上来说，每一种产品实质上都是为解决某种问题而提供的服务。2.形式产品。形式产品是指核心产品借以实现的形式或目标市场对某一需求的特定满足形式。形式产品有5个特征构成即品质、式样、特征、商标及包装。3.期望产品。是指购买者在购买产品时期望得到的与该产品密切相关的一系列属性和条件。4.延伸产品。指顾客购买形式商品和期望商品时，附带获得各种利益的总合。5.潜在产品。指现有产品包括所有附加产品在内，可能发展成为未来最终产品的潜在状态的产品。产品的整体概念十分清晰的体现以顾客为中心的现代营销观念。【第九章第一节知识点】
A. 正确
B. 错误
解析：解析:【第四章第一节知识点】
解析：解析:【第五章第三节知识点】
解析：解析:【第十章第二节知识点】
A. 正确
B. 错误
解析：解析:理由:凯恩斯认为投机性货币需求主要受利率影响，是利率的递减函数。【第十二章第一节知识点】
A. 诚实守信原则
B. 等价交换原则
C. 公平自愿原则
D. 公开公正原则
解析：解析:经济范畴中的信用原则是指以偿还本金和支付利息为条件的借贷行为。因此偿还性与支付利息是信用活动的基本特征，这个特征体现了信用活动中的等价交换原则，教材第二章第一节
A. 定价(price)
B. 权利(power)
C. 促销(promotion)
D. 公共关系(publicrelation)
E. 渠道(place)
解析：解析:新增的2P指权利和公共关系。【第五章第三节知识点】
A. 正面进攻
B. 侧翼进攻
C. 包围进攻
D. 迂回进攻
E. 游击进攻
解析：解析:【第六章第三章知识点】市场挑战者的选择有:正面进攻、侧翼进攻、包围进攻、迂回进攻、游击进攻。
A. 收入
B. 利率
C. 商品的价格水平
D. 货币流通速度
解析：解析:凯恩斯利率决定理论认为利率决定于货币供给与货币需求数量的对比，教材第三章第三节
A. 顾客意见制度
B. 固定的顾客样本
C. 顾客调查
D. 顾客建议制度
E. 顾客上门访问
解析：解析:顾客满意度追踪的方式主要有:(1)顾客意见和建议制度。(2)固定的顾客样本。(3)顾客调查。
