答案：1企业可以通过多种途径创造出本企业产品的差异并且对于顾客而言这种差异是有价值的2分2某一市场的顾客需求本身呈现出较大的差别从而使这一市场的竞争强度相对较小1分3采用类似差异化途径的竞争对手很少即真正能够保证企业产品是差异化的1分4技术变革很快市场上的竞争主要集中在不断地推出新的产品特色1分5企业具有足够的研发能力来支持其差异化1分
解析：解析:【第六章第二节知识点】
答案：1企业可以通过多种途径创造出本企业产品的差异并且对于顾客而言这种差异是有价值的2分2某一市场的顾客需求本身呈现出较大的差别从而使这一市场的竞争强度相对较小1分3采用类似差异化途径的竞争对手很少即真正能够保证企业产品是差异化的1分4技术变革很快市场上的竞争主要集中在不断地推出新的产品特色1分5企业具有足够的研发能力来支持其差异化1分
解析：解析:【第六章第二节知识点】
A. 订货处理成本
B. 顾客平均购买率
C. 订货前置时间
D. 存货直接出货率
E. 存货维持成本
解析：解析:【第十一章第三节知识点】影响订货点决策的因素主要有:(1)订货前置时间。即自订货单发出到接到货物所需要的平均时间。一般来说，订货前置时间越长，则订货点越高。(2)顾客平均购买率。即在某一段时间内，顾客的平均购买数量。顾客平均购买率越高，则订货点应越高。(3)存货直接出货率。即企业希望从存货中直接用来完成顾客订单的百分比。存货直接出货率越高，订货点应越高。
A. 人口环境
B. 自然环境
C. 社会环境
D. 经济环境
解析：解析:宏观营销环境包括:人口环境、经济环境、自然环境、科学技术环境、政治与法律环境、社会与文化环境等。
A. 顾客导向
B. 推销导向
C. 产品导向
D. 社会营销导向
解析：解析:社会营销导向的核心观点是企业在满足消费者需求的同时还应考虑到社会整理福利和长远利益。[第一章第二节知识点]
A. 供货渠道冲突
B. 水平渠道冲突
C. 垂直渠道冲突
D. 售后渠道冲突
解析：解析:平级的区域代理冲突属于水平冲突。
A. 无差异市场营销
B. 差异性市场营销
C. 集中性市场营销
D. 大量市场营销
A. 正回购
B. 逆回购
C. 现券买断
D. 现券卖断
解析：解析:正回购:中国人民银行向一级交易商卖出有价证券，并约定在未来特定日期买回有价证券的交易行为。逆回购:中国人民银行向一级交易商购买有价证券，并约定在未来特定日期卖出有价证券的交易行为。教材第六章第三节
A. 消费者介入程度较低，但产品品牌差异很大
B. 消费者介入程度较低，且产品品牌差异很小
C. 消费者介入程度较高，且产品品牌差异很大
D. 消费者介入程度较高，但产品品牌差异很小
解析：解析:消费者购买行为类型:复杂的购买行为，减少不协调感的购买行为，习惯性的购买行为，寻求多样化的购买行为。【第七章第二节知识点】
A. 声望定价
B. 尾数定价
C. 招徕定价
D. 整数定价
A. 利率平价理论
B. 有效市场理论
C. 比较优势理论
D. 资本资产定价理论
解析：解析:金融互换的原理是比较优势理论。教材第八章第五节。
