单选题
69、所谓服务态度,是指茶艺从业人员在接待品茶对象所持的态度,一般包括心理状态、( )、形体动作、语言表达和服饰打扮等。
A
肢体细节
B
眼神流露
C
面部表情
D
亲切微笑
答案解析
正确答案:C
解析:
好的,我们来分析一下这道题。
首先,题干中提到“服务态度”是由多个方面组成的,包括心理状态、形体动作、语言表达和服饰打扮等。我们需要找到一个选项,它能很好地与这些方面搭配,并且是描述服务态度的一部分。
来看一下每个选项:
A. 肢体细节:虽然肢体细节也会影响服务态度,但它更偏向于具体的行为细节,而不是整体的态度表现。
B. 眼神流露:眼神确实能传递很多信息,但它更侧重于细微的情感交流,不如面部表情那么直接和全面。
C. 面部表情:面部表情是直接反映一个人情绪和态度的重要方式,可以迅速传达友好或不友好的感觉。因此,它与心理状态、形体动作、语言表达和服饰打扮一起,构成了完整的服务态度。
D. 亲切微笑:虽然微笑是非常重要的,但它只是面部表情的一部分,不能涵盖所有面部表情的含义。
综上所述,最合适的选项是C:面部表情。面部表情能够全面地反映出一个人的态度,符合题意中的各个组成部分。
希望这个解释对你有帮助!
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