列车工作人员完成“换座退差”流程操作，系统自动生成电子客运记录，并依据电子客运记录办理退差手续。

对（ ）等重点旅客做到重点照顾。

“火车票学生优惠卡”（ ），不发售学生优惠票。

根据国铁集团客规，如误乘旅客在列车上提出乘坐本趟列车直接去原票到站，所乘列车票价高于原票价时，（ ）。

《中国铁路运输收入管理规定》列车乘务工作终了交款时，应当由（ ）护送至交款处所。

《电气化铁路有关人员电气化安全规则》规定，电气化区段上水、保洁、施工等作业，不得将水管向供电线路方向喷射，站车保洁不得采用向车体喷水方式洗刷车体。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，免费乘车的儿童单独使用席位时应购买（ ）。

国铁集团《铁路旅客运输规程》规定，旅客办理改签时，改签后的车票票价高于原票价时，（ ）。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，铁路旅客运输的运送期间从售出车票时起成立，至按车票规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。

《广州局集团公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定普速旅客列车发生火灾、爆炸后，列车长报告救援的内容为：车次、（ ）、人员情况等。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》旅客遗失物品中的( )不负责保管。