动车组列车车门（窗）玻璃破损时列车长通知（ ），赶赴现场检查确认，现场拍照、取证。

列车运行中，列车工作人员不得在（ ）厢洗脸间洗漱。

在旅客面前不得吸烟、吃东西、剔牙齿和出现其他（ ）的动作。

普速旅客非塞拉门列车始发开车后实行“开暗检明”，在锁闭暗锁状态下，先打开明锁（到站立岗供旅客上下的边门除外）,下压下边门把手再拉边门进行试验，边门未打开证暗锁闭状态良好，然后再锁闭明锁。

铁路运输企业应当依照法律、行政法规和有关规定，对旅客及其携带品进行安全检查。

《铁路旅客运输服务质量规范》动车组全列各处所禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现吸烟行为及时劝阻，并由（ ）依法查处。

发现（ ），应使用紧急制动阀停车。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，广告发布的内容、形式、位置等符合有关规范，（ ）不挤占铁路图形标志、业务揭示、安全宣传等客运服务内容或位置。

《动车组服务质量规范》规定根据旅客乘坐列车（ ）提供相应服务。

《广州局集团公司车机联控作业标准》规定，动车组列车重联运行，后组列车长和前组列车长联控时，(重联时由后组列车长呼叫前组列车长:“××次后组旅客乘降完毕”；前组列车长应答：“前组列车长明白”。

《广州局集团公司客运规章补充规定》列车发售剩余卧铺，在列车营业站办理时，自营业站起补收卧铺票价；在区间运行时，应自办理时的本次列车前方营业站起补收卧铺票价。