《关于做好列车补票、到站补票应用程序优化升级通知》规定，旅客在列车上办理无证补票后又找到原购票证件并可查询到已购车票时，列车长应编制客运记录交旅客，作为在（ ）向到站要求退还后补票价的依据。

车门无法关闭但列车已启动时，列车工作人员应立即使用紧急制动阀停车，同时迅速通知列车长到场处理。

《铁路旅客运输服务质量规范》动车组列车到站停稳后，（ ）开启车门，并监控车门开启状态。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，学年指的是（ ）。

《广州局集团公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，组织同车型动车组列车邻线换乘需架设疏散舷梯(安全渡板)时，故障动车组在3号车厢架设，救援动车组在7号车厢架设(重联或长编组时故障动车组在3、11号车厢架设，救援动车组在7、15号车厢架设)。

新生凭录取通知书、毕业生凭盖有院校公章的学校书面证明当年可购买一次学生优惠票。

《广州局集团公司旅客列车给水吸污工作实施细则》规定，动车组列车前一给水站未给水，给水辆数均记做（ ），其他情况均视做按方案给水。

旅客进站乘车随身携带香水、花露水、喷雾、凝胶等含易燃成分的非自喷压力容器日用品，单体容器容积不超过（ ）毫升，每种限带1件。

《广铁集团普速铁路旅客乘降组织办法》规定，列车停靠高度为（ ）的站台时，必须使用安全渡板并悬挂警示带。

《中国铁路运输收入管理规定》印有固定金额的纸质票据，按（ ）计算。

依据《广州局集团公司客运规章补充规定》规定除铁路责任及误乘外，其他车票未经改签，提前或错后乘车，站车均按无票处理。