《铁路旅客运输服务质量规范》规定，动车组列车指由若干带动力和不带动力的车辆以固定编组组成、两端设有司机室的一组列车。

站车单位从事食品经营的，应依法取得《营业执照》《食品经营许可证》等有效经营资质、从事直接入口食品工作的从业人员应具有（），遵守铁路食品安全管理要求，规范站车食品经营。

（）是铁路技术规章体系的核心，是铁路技术管理的基本要求。

根据退役军人事务部《关于换发<残疾军人证>等证件的通知》，证件核验时，新证在封底加装了电子芯片，写入残疾人员的（）等个人信息。

乘车人在非产品指定发到站出站时，须到出站到补票窗口按规定补交（），乘车人持产品乘车时已检票的，系统取消所补车票车次的进站检票记录，恢复产品使用次数。

旅客使用现金方式购买或已打印报销凭证的铁路电子客票，可到车站指定窗口办理改签、退票手续或通过12306cn网站先行办理退票，自网上办理退票成功之日起（）（含当日），凭乘车人身份证原件到铁路车站指定窗口办理退款手续。

根据《铁路定期票、计次票管理办法》，自产品启用之日起至有效期结束后（）内（含当天），可凭购买产品时所使用的的乘车人有效身份证原件，到产品指定发到站换取报销凭证。

列车验票。站车加强联动配合，做好乘降组织，列车通过站车无线交互终端查验车票并进行补检操作。将未查询到购票信息的旅客交（）处理。

根据《普速旅客列车互联网订餐业务的通知》，普速旅客列车超员（）情况下，可暂停硬座车厢接单。

触碰安全红线的人员，至少（）内不得从事本岗位或其他涉及旅客安全的关键岗位，同时应对相关管理人员进行责任追究。

商务座服务人员须经商务座作业标准相关内容培训后，方可（）