《集团公司客运系统动车组列车员作业标准》规定，中途停站作业时，在指定车门外立岗，立岗时做好口头宣传，组织旅客先下后上，有序乘降，迎送旅客。

存放动车组终到车站后各司乘人员按规定做好本岗位相关作业应在（）分钟内完成，严禁在车上滞留、过夜。作业完毕由地勤机械师（或随车机械师）负责锁闭全列车车门，铁路局集团公司要制定车站存放动车组作业和看官制度明确责任，确保作业需要和停留安全。

动车组列车在车站存放时图定安排垂直天窗的车站应结合干线天窗预留不少于（）小时的“垂直”综合维修天窗。冬季考虑动车组防冻保温等特殊要求时应预留不少于（）小时的“垂直”综合维修天窗。

站车单位从事食品经营的，应依法取得《营业执照》《食品经营许可证》等有效经营资质、从事直接入口食品工作的从业人员应具有（），遵守铁路食品安全管理要求，规范站车食品经营。

（）是铁路技术规章体系的核心，是铁路技术管理的基本要求。

根据退役军人事务部《关于换发<残疾军人证>等证件的通知》，证件核验时，新证在封底加装了电子芯片，写入残疾人员的（）等个人信息。

乘车人在非产品指定发到站出站时，须到出站到补票窗口按规定补交（），乘车人持产品乘车时已检票的，系统取消所补车票车次的进站检票记录，恢复产品使用次数。

旅客使用现金方式购买或已打印报销凭证的铁路电子客票，可到车站指定窗口办理改签、退票手续或通过12306cn网站先行办理退票，自网上办理退票成功之日起（）（含当日），凭乘车人身份证原件到铁路车站指定窗口办理退款手续。

根据《铁路定期票、计次票管理办法》，自产品启用之日起至有效期结束后（）内（含当天），可凭购买产品时所使用的的乘车人有效身份证原件，到产品指定发到站换取报销凭证。

列车验票。站车加强联动配合，做好乘降组织，列车通过站车无线交互终端查验车票并进行补检操作。将未查询到购票信息的旅客交（）处理。

根据《普速旅客列车互联网订餐业务的通知》，普速旅客列车超员（）情况下，可暂停硬座车厢接单。