《电气化铁路有关人员电气安全规则》电气化区段上水、保洁、施工等作业，不得将水管向供电线路方向喷射，站车保洁可以采用向车体上部喷水方式洗刷车体。

铁路旅客列车补票与到站补票业务的电子客票是以电子数据形式体现的铁路电子客票的组成部分，是铁路运输企业核算运输收入的原始凭证。

补票终端机损坏、报废等终止使用后，该电子客票编码组经上级审批后交于其他补票机使用。

各车站行包房应根据业务需要设置安检仪，行包业务量较小的车站，可不设置，采用人工检查方式。

高速铁路主要行车工种岗位人员上岗前须经资格性培训合格方可上岗，上岗后须按规定参加岗位适应性培训，不断提高岗位作业技能。

根据《12306企业服务业务规则用户指南》，已开通铁路畅行常旅客会员的用户通过12306企业服务购票后可享受积分累积。

根据《12306企业服务业务规则用户指南》，一张有效身份证件同一乘车日期同一车次最多可以购买首尾相接的7张车票。

根据《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》，车站工作人员发现或接报告旅客及携带品、作业车辆等坠入股道时，严禁列车工作人员擅自进入股道处置，由车站工作人员处理。

根据《应急力量高铁运输管理办法》国铁集团组织加开的管内动车组旅客列车，由国铁集团客运部按照要求组织开行。

根据《车站旅客滞留应急处置工作方案》，国铁集团应急响应标准，根据旅客在不同地区车站滞留或可能滞留的数量及影响，国铁集团将车站旅客滞留应急处置响应标准划分为一级、二级、三级、四级，4个级别。

台账应明确有效期，临时性台账有效期原则上3个月以内，最长的不超过6个月，到期后由客运站段按规定自行撤除。