《高速铁路技术管理规程》规定，列车长组织（ ）做好安装防护网、打开车门工作。

属于严重失信行为的有（）

属于施行实名制车票的有效身份证件（）

属于服务质量重大问题的有（）

属于服务质量重大问题的有（）

售货员出乘必须按要求持证上岗，将有效（）及经客运段审核盖章的商品价目表交列车长审核确认。

售货（饭）车美观整洁，（），有经营单位审定的价目表。

受助人员专用车票只能在（）办理改签、变更到站及退票。

受站场条件影响，遇个别车厢与间隙（）或车门翻板与站台面落差（）时，可不使用安全踏板，应加强安全提示和乘降组织，也可组织旅客到相邻车厢或车门乘降。

受伤旅客经现场抢救无效死亡，或对站内，区间发现的旅客尸体，经医疗部门或公安机关确认死亡，公安机关现场勘查结束后，车站应当转送殡仪馆存放（在此之前，车站应将尸体转移至适当地点并派人看守），并尽快通知其家属。尸体存放原则上不超过（）。

手持终端、补票机的（）一致时方可办理联网补票作业。