铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为三年。

采用旅客列车进行遗失物品转送的，暂存站要对遗失物品加封，填写客运记录（附物品清单），交列车长转送至旅客指定站，原则上，遗失物品应转运至（）。

布制备品定位存放在备品柜内，无备品柜或备品柜容量不足的，硬卧车定位放置在（）。

布制备品定位存放在备品柜内，软卧定位放置在（）号卧铺下

不同车型动车组列车换乘时，由（）负责架设疏散悬梯（安全渡板）。

不能在同一站台换乘时，组织旅客通过（）换乘，严禁跨越股道换乘。

不能发售学生票的情况有（）。

不出售（）等严重影响列车环境卫生的食品。

不赤足穿鞋，不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋，鞋跟高度不超过（）毫米，跟径不小于（）毫米

编组旅客列车（含临空回送客车底列车）时，列车首尾两端面须编挂装有列尾装置主机的客车。客列尾后加挂客车原则上不得超过（）辆。

编制列车运行图列车运行线的表示方式，临时旅客列车，旅游专列为（）。