《中国铁路广州局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》列车发现无人认领的遗失物品，应交旅客下车站，不能判明旅客下车站的移交（ ）。

动车组餐饮服务人员严禁（）动车组餐车服务设备设施。

动车组餐车用电设备安全管理规定及相关的考核办法由（）制订，餐饮服务人员严格执行，并加强餐饮设备日常维护。

动车组餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器符合规定的（），规范使用，使用中有人监管，用后清洁，餐车离人断电。

动车组布制备品换洗期限：被套是（）。

动车组（）能够使用简单英语。

动车组（）车厢客室内不存放清洁工具

动车商务座防寒毯使用年限为（）。

丢失车票的旅客，须在车票票面发站停止售票前，到车站售票厅办理挂失补办服务。办理时，须提供（）。

电子支付信息办理流程：（）

电子支付平台与其他系统信息交换要采取措施保证重要交易数据的（）、数据存储的（）。