《铁路客运运价规则》规定，旅客票价以每人每千米的票价率为基础，按照旅客旅行的距离和不同的（ ），采取递远递减的办法确定。

空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还（）

空调列车视频播放画面清晰，外放声音不得影响列车广播的正常播放，且音量不得高于（）。

空调列车塞拉门车门有（）安全标志。

空驶费是指（）所产生的费用

客运专线一般实行（）开行方案。

客运专线安排日常、周末会和高峰图，按（）为一个周期实施“一日一图”，运力安排根据客流变化具体到每一天。

客运职工职业道德规定客运职工应当廉洁奉公：做到公道正派，（）。

客运杂费收据作废必须由经办人在票面上写明作废原因，经车间或车站负责人签认后，在票面（）。

客运杂费是指铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的（）等所收的费用。

客运信息无线交互系统由（）组成。