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服务监督及营销稽查知识题库
1,003
填空题

根据《国家电网有限公司关于开展营销业务风险数字化内控体系建设的指导意见》(国家电网营销〔2021〕266号)指出:营销工作直接面对千家万户,“( )”,亟需聚焦群众关心关切的突出问题,建立完善的多维营销业务风险内控体系,常态开展风险预警防控,确保重点领域和关键环节不发生系统性风险。

答案解析

正确答案:服务无小事

解析:

国家电网有限公司关于开展营销业务风险 数字化内控体系建设的指导意见(国家电网营销〔2021〕266号)一、充分认识开展营销业务风险数字化内控体系建设的重要意义
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单选题

《国家电网有限公司供电服务事件应急预案》(第3次修订-2020年)(国家电网营销〔2020〕836号)中规定,预案修订应根据国家应急管理相关法律法规的制定、修改和完善,公司部门职责或应急资源的变化,以及应急处置过程中发现的问题和出现的新情况,由()组织评估修订本预案。

单选题

《国家电网有限公司供电服务事件应急预案》(第3次修订-2020年)(国家电网营销〔2020〕836号)中规定,一级重要电力客户是指中断供电将可能产生下面哪类()后果的电力客户

单选题

《国家电网有限公司供电服务事件应急预案》(第3次修订-2020年)(国家电网营销〔2020〕836号)规定,应急预案应定期组织开展演练,增强应急处置的实战能力,不断增强预案的有效性和操作性,每三年至少组织()次演练。

单选题

《国家电网有限公司供电服务事件应急预案》(第3次修订-2020年)(国家电网营销〔2020〕836号)规定,应急预案应定期组织开展演练,增强应急处置的实战能力,不断增强预案的有效性和操作性,每()年至少组织一次演练。

单选题

《国家电网有限公司供电服务事件应急预案》(第3次修订-2020年)(国家电网营销〔2020〕836号)规定,公司总部、各单位应组织与供电服务事件处置实施密切相关的管理人员和作业人员开展定期培训,每年至少组织()次培训

单选题

《国家电网有限公司供电服务事件应急预案》(第3次修订-2020年)(国家电网营销〔2020〕836号)较大和一般供电服务事件由()根据服务事件处置效果提出终止事件响应建议,并由省公司应急办发布终止命令。

单选题

《国家电网有限公司供电服务事件应急预案》(第3次修订-2020年)(国家电网营销〔2020〕836号)规定,特别重大和重大供电服务事件由()根据服务事件处置效果提出终止事件响应建议,并由公司应急办发布终止命令。

单选题

《国家电网有限公司供电服务事件应急预案》(第3次修订-2020年)(国家电网营销〔2020〕836号)中,下列哪个属于重大服务事件()?

单选题

《国家电网有限公司供电服务事件应急预案》(第3次修订-2020年)(国家电网营销〔2020〕836号)规定,编制的目的为提高国家电网有限公司(以下简称“公司”)防范和应对供电服务事件的能力,预防和减少事件的发生,最大程度地()事件所造成的损失及影响,维护公司正常生产经营秩序,保障国家安全、社会稳定和人民生命财产安全,特制定本预案。

单选题

《国家电网有限公司供电服务事件应急预案》(第3次修订-2020年)(国家电网营销〔2020〕836号)规定,编制的目的为提高国家电网有限公司(以下简称“公司”)防范和应对供电服务事件的能力,()事件的发生,最大程度地控制、减轻或消除事件所造成的损失及影响,维护公司正常生产经营秩序,保障国家安全、社会稳定和人民生命财产安全,特制定本预案。

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