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服务监督及营销稽查知识题库
1,003
单选题

《国家电网有限公司供电服务事件应急预案》(第3次修订-2020年)(国家电网营销〔2020〕836号)中,下列哪个属于重大服务事件()?

A
直辖市、省会城市和自治区首府10%以上用电客户,计划单列市20%以上用电客户,地级城市30%以上用电客户的正常用电受到影响
B
被省级新闻媒体曝光并产生重大影响的停电或供电服务事件
C
被省会城市、副省级城市媒体曝光并产生较大影响的停电或供电服务事件
D
客户向地市级政府有关部门反映的集体投诉服务事件

答案解析

正确答案:B

解析:

《国家电网有限公司供电服务事件应急预案》(第3次修订-2020年)(国家电网营销〔2020〕836号)4.2 重大服务事件
服务监督及营销稽查知识题库

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