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《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》（国家电网企管〔2022〕48号：客户再次来电要求补充相关资料，需详细记录并派发（）工单。
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》（国家电网企管〔2022〕48号：欠费停复电、窃电、违约用电等需采取停电措施的，地市、县公司营销部门应及时在营销业务应用系统（SG186）内维护（ ）标志。
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》（国家电网企管〔2022〕48号：原则上（ ）期间不得开展客户回复（回访）。
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》（国家电网企管〔2022〕48号：各单位做好投诉证据归档保存，保存年限为（ ）年，超过保存年限的投诉证据按照保密材料销毁要求执行。
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》（国家电网企管〔2022〕48号：别人代办的办电业务，或道听途说场景，本人未亲身经历部分环节的客户诉求，不派发（ ）。
