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服务监督及营销稽查知识题库
1,003
判断题

根据《国家电网有限公司关于开展营销业务风险数字化内控体系建设的指导意见》(国家电网营销〔2021〕266号)规定,营销业务重点风险防控方向中电费电价的重点防控方向是:重点对销户客户电费余额非零、临时接电费未 退费、手工修改发行表码、电价政策变更执行不到位、基本电费计收异常、分时电价执行异常、力率执行异常、零电价、参考表 用户零电量、电费解款超期、应出账未出账、电费“虚拟户”异动等问题开展常态化预警工作,减少量价费“跑冒滴漏”,提升精益管控水平。

A
正确
B
错误

答案解析

正确答案:A

解析:

国家电网有限公司关于开展营销业务风险 数字化内控体系建设的指导意见(国家电网营销〔2021〕269号)附件 2.电费电价
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单选题

根据《中共国家电网有限公司党组关于强化整治漠视侵害群众利益问题长效机制建设的意见》(国家电网党〔2020〕3号)文件,要开展业扩服务全流程监督,建立( )三级营商环境督导检查机制,定期或随机开展现场督查,对发现问题严肃通报考核,促进各专业服务效率提升。

单选题

《中共国家电网有限公司党组关于强化整治漠视侵害群众利益问题长效机制建设的意见》(国家电网党〔2020〕3号)中规定,规范承揽客户工程行为,加强产业单位承揽客户工程监督检查,从(____)等方面设定检查内容,持续提升产业单位市场竞争和经营行为。

单选题

《中共国家电网有限公司党组关于强化整治漠视侵害群众利益问题长效机制建设的意见》(国家电网党〔2020〕3号)中提出的加强组织落实,持续深化推进专项整治的内容主要包括以下哪几项内容( )。

单选题

《中共国家电网有限公司党组关于强化整治漠视侵害群众利益问题长效机制建设的意见》(国家电网党〔2020〕3号)中规定持续开展违规违纪警示教育,明晰岗位廉政风险点和防范措施,确保员工( ),筑牢员工廉洁自律的思想防线。

单选题

《中共国家电网有限公司党组关于强化整治漠视侵害群众利益问题长效机制建设的意见》(国家电网党〔2020〕3号)中提到的强化政治引领持续提升思想认识“三个提升”分别为( )。

单选题

根据《中共国家电网有限公司党组关于强化整治漠视侵害群众利益问题长效机制建设的意见》(国家电网党〔2020〕3号),以下哪个是组织政治学习“三个突出”的内容?(____)。

单选题

强化整治漠视侵害群众利益问题长效机制建设的重要意义有以下哪些?(____)

单选题

根据《国家电网有限公司关于印发供电服务领域突出问题专项整治行动方案的通知》(国家电网营销〔2022〕139号)规定,各单位要建立供电服务问题整治( )工作机制,成立工作专班,加大问题排查整治力度。

单选题

根据《国家电网有限公司关于印发供电服务领域突出问题专项整治行动方案的通知》(国家电网营销〔2022〕139号)规定,各单位具体实施方案于( )前报公司专项整治行动领导小组办公室备案。

单选题

根据《国家电网有限公司关于印发供电服务领域突出问题专项整治行动方案的通知》(国家电网营销〔2022〕139号)规定,聚焦关口前移“( )”,推动业务部门完善管理办法,堵塞管理漏洞,补齐管理短板,健全长效机制,切实提升合规管理能力。

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