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服务监督及营销稽查知识题库
1,003
判断题

《中共国家电网有限公司党组关于强化整治漠视侵害群众利益问题长效机制建设的意见》(国家电网党〔2020〕3号)中规定,规范非居民客户充值购电,全面清理各种形式的电费“保证金”、电费“冻结”等不规范行为,维护客户正当利益。

A
正确
B
错误

答案解析

正确答案:A

解析:

《中共国家电网有限公司党组关于强化整治漠视侵害群众利益问题长效机制建设的意见》(国家电网党〔2020〕3号)第二十四条 优化客户交费方式
服务监督及营销稽查知识题库

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单选题

《国家电网有限公司关于印发〈营销业务风险数字化内控体系建设指引〉的通知》(国家电网营销〔2021〕587号)业扩报装流程时限事后稽查规定:事后稽查对供电方案答复至竣工报验、设计文件审核至中间检查 受理、中间检查至竣工报验等关键环节间的( )、业扩环节( )、( )投诉、回访存在偏差、送电时间与采集首次( )不一致等进行稽查。

单选题

《国家电网有限公司关于印发〈营销业务风险数字化内控体系建设指引〉的通知》(国家电网营销〔2021〕587号)业扩报装流程时限事中预警规定:对预受理、( )、设计文件审查、 中间检查、( ) 、( )、( )、配套工程施工以及接电时长、在途业务时长设置阈值进行流程时限预警。

单选题

《国家电网有限公司关于印发〈营销业务风险数字化内控体系建设指引〉的通知》(国家电网营销〔2021〕587号)中关于业扩报装流程时限事前校验规定:在现场勘查、中间检查、装表接电等现场环节提交时设置阈值进行环节校验,提示( );在新装、增容流程受理界面提交时进行环节校验,提示终止后( )。

单选题

根据《国家电网有限公司关于开展营销业务风险数字化内控体系建设的指导意见》(国家电网营销〔2021〕266号)指出:新型业务重点对涉及电力直接交易、( )、光伏电站(含集中式、 分布式、户用)并网结算与补贴转付、( )等新型业务规范性开展预警工作,切实加强业务规范性管理,助推新型业务顺利拓展实施。

单选题

根据《国家电网有限公司关于开展营销业务风险数字化内控体系建设的指导意见》(国家电网营销〔2021〕266号)指出:全面压实营销各专业风险防控主体责任,做好( )等工作, 侧重业务过程管理,强化稽查成果应用、问题闭环整改和规章制度完善工作。

单选题

根据《国家电网有限公司关于开展营销业务风险数字化内控体系建设的指导意见》(国家电网营销〔2021〕266号)指出:利用大数据分析技术,实现按照( )等多种维度,开展营销业务工作质量和管控成效统计、分析及评价。

单选题

根据《国家电网有限公司关于开展营销业务风险数字化内控体系建设的指导意见》(国家电网营销〔2021〕266号)指出:应用人工智能技术,逐步实现稽查主题( ),提升稽查质效。

单选题

根据《国家电网有限公司关于开展营销业务风险数字化内控体系建设的指导意见》(国家电网营销〔2021〕266号)指出:融合贯通( )等专业数据,进一步打破专业壁垒,丰富完善智慧稽查标签体系,提升稽查主题构建效率和分析深度,支撑基层单位开展自主稽查;

单选题

根据《国家电网有限公司关于开展营销业务风险数字化内控体系建设的指导意见》(国家电网营销〔2021〕266号)指出:深化大数据分析在( )光伏电站(含集中式、分布式、户用)并网结算等领域稽查应用,进一步拓展稽查深度、广度和精度,重点稽查业务差错、质量事件和经济损失等结果性问题。

单选题

根据《国家电网有限公司关于开展营销业务风险数字化内控体系建设的指导意见》(国家电网营销〔2021〕266号)指出:强化事中过程化预警防控。重点对( )等进行过程性管控。

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