《国家电网有限公司关于印发〈营销业务风险数字化内控体系建设指引〉的通知》（国家电网营销〔2021〕587号）合同管理事前校验规定：在合同起草环节对合同类型进行字段校验，按客户分类、是否临时用电限定可选项；在合同签订环节提交时进行 环节校验，将合同有效期设置为必填项，对高压供用电合同 有效日期大于（ ）个月、低压供用电合同有效期大于（ ）个月、临时供用电合同有效期大于（ ）个月的予以提示。

《中共国家电网有限公司党组关于强化整治漠视侵害群众利益问题长效机制建设的意见》（国家电网党〔2020〕3号）中规定各单位制定实施细则，细化差错范围与差错标准、奖励对象与奖励标准，确保奖惩规定可执行、可操作。

根据《国家电网有限公司关于印发供电服务领域突出问题专项整治行动方案的通知》（国家电网营销〔2022〕139号）规定，公司将对问题整治情况开展成效复核，对于虚假整改的将严肃通报考核；对因问题治理工作不力，引发（ ），或被上级通报、媒体曝光的，将依规依纪严肃问责。

根据《国家电网有限公司关于印发供电服务领域突出问题专项整治行动方案的通知》（国家电网营销〔2022〕139号）规定，强化业务培训，真正将（ ）等制度文件作为员工的案头书、手头书、心头书，持续提升员工的业务处理能力与优质服务行为自觉( 国网营销部牵头，人资部配合 )。

根据《国家电网有限公司关于印发供电服务领域突出问题专项整治行动方案的通知》（国家电网营销〔2022〕139号）规定，大力推动各类监督贯通融合，加强营销、（ ）等监督贯通联动，坚决将隐患控制在萌芽状态，将风险化解在苗头之中 (国网营销部牵头，领导小组相关部门配合)。

根据《国家电网有限公司关于印发供电服务领域突出问题专项整治行动方案的通知》（国家电网营销〔2022〕139号）规定，强化计划停电管理，真正做到“（ ）”。

根据《国家电网有限公司关于印发供电服务领域突出问题专项整治行动方案的通知》（国家电网营销〔2022〕139号）规定，全面部署应用（ ）“三道防线”, 前移管控关口，堵塞执行漏洞，提升合规管理技防水平。

根据《国家电网有限公司关于印发供电服务领域突出问题专项整治行动方案的通知》（国家电网营销〔2022〕139号）规定，完善营销业务制度规范，深入分析（ ）等业务管理短板，补齐规则要求，坚决扎牢制度性风险的篱笆 ( 国网营销部负责)。

根据《国家电网有限公司关于印发供电服务领域突出问题专项整治行动方案的通知》（国家电网营销〔2022〕139号）规定，坚持系统施治、标本兼治，深入检视案件背后的机制问题和管理漏洞，围绕（ ），有针对性地补齐制度短板、建立长效机制、前移防控关口、化解风险隐患。

根据《国家电网有限公司关于印发供电服务领域突出问题专项整治行动方案的通知》（国家电网营销〔2022〕139号）规定，对2021年以来各渠道反映的供电服务突出问题，逐项对照《（ ）》和《（ ）》,核查问题整改及责任追究情况。

根据《国家电网有限公司关于印发供电服务领域突出问题专项整治行动方案的通知》（国家电网营销〔2022〕139号）规定，针对违反（ ）等重大红线问题，省公司要“件件直查”,并形成调查报告。