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服务监督及营销稽查知识题库
1,003
多选题

根据国网营销部关于印发《突发重大营销服务舆情事件应急处置方案》的通知》营销质量〔2023〕21号:以下属于国网营销部工作职责的是( )。

A
负责建立健全应急处置方案
B
负责牵头开展重大营销服务舆情的研判确认,启动应急响应
C
负责重大营销服务舆情应急处置的指挥调度和统筹协调,督导各单位严格落实方案要求,全面做好应急处置工作
D
负责协调公司宣传部做好总部层面事件处置和影响化解
E
负责向国家有关部委沟通汇报, 取得理解支持,防范事态升级

答案解析

正确答案:ABCDE

解析:

国网营销部关于印发《突发重大营销服务舆情事件应急处置方案》的通知》营销质量〔2023〕21号三、组织机构及工作职责
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《国家电网有限公司关于印发〈国家电网有限公司供电服务建设管理监督办法(试行)〉的通知》(国家电网企管〔2020〕417号)规定:各级相关业务部门按照职责分工做好供电服务事件应急处置和责任追究。

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《国家电网有限公司关于印发〈国家电网有限公司供电服务建设管理监督办法(试行)〉的通知》(国家电网企管〔2020〕417号)规定:各级供电服务建设管理监督机构受理涉及职务违法、职务犯罪方面的问题线索,由同级纪检机构及时导报至驻公司纪检监察组。

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《国家电网有限公司关于印发〈国家电网有限公司供电服务建设管理监督办法(试行)〉的通知》(国家电网企管〔2020〕417号)规定:供电服务建设管理督察可与巡视巡察结合开展。

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《国家电网有限公司关于印发〈国家电网有限公司供电服务建设管理监督办法(试行)〉的通知》(国家电网企管〔2020〕417号)规定:抽调专业人员成立供电服务建设管理督察组,定期开展督察。

单选题

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《国家电网有限公司关于印发〈国家电网有限公司供电服务建设管理监督办法(试行)〉的通知》(国家电网企管〔2020〕417号)规定:各级供电服务建设管理监督机构受理的投诉举报和供电服务建设管理督察检查发现,涉嫌职务违法、职务犯罪的问题线索,由同级纪检机构按规定办理。

单选题

《国家电网有限公司关于印发〈国家电网有限公司供电服务建设管理监督办法(试行)〉的通知》(国家电网企管〔2020〕417号)规定:国网客服中心将受理的涉及职务违法方面的问题线索,移交各级纪检机构按规定办理。

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