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服务监督及营销稽查知识题库
1,003
单选题

《国家电网有限公司关于全面加强客户诉求渠道服务质量管理的意见》国家电网营销〔2022〕337号规定:部分具有对公业务的服务电话,可保留对公业务受理与沟通联络功能,不再提供对外服务。( )。

A
客户服务
B
对外服务
C
对内服务
D
电话服务

答案解析

正确答案:B

解析:

《国家电网有限公司关于全面加强客户诉求渠道服务质量管理的意见》国家电网营销〔2022〕337号二、重点工作任务5.
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