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服务监督及营销稽查知识题库
1,003
单选题

《国家电网有限公司关于印发〈国家电网有限公司供电服务建设管理监督办法(试行)〉的通知》(国家电网企管〔2020〕417号)规定:各级供电企业对可能造成重大影响或性质恶劣的投诉举报,要迅速直接组织核查处理,并按规定报告( )。

A
各级供电服务建设管理监督机构
B
上级营销部门
C
上级单位
D
驻公司纪检监察组

答案解析

正确答案:C

解析:

《国家电网有限公司关于印发〈国家电网有限公司供电服务建设管理监督办法(试行)〉的通知》(国家电网企管〔2020〕417号)第三章第十五条
服务监督及营销稽查知识题库

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单选题

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根据《国家电网有限公司关于开展营销业务风险数字化内控体系建设的指导意见》(国家电网营销〔2021〕266号)指出:各单位要制定( ),加快推进建设工作,强化专业协同,深化营销风险识别、整改、完善、提升等全过程闭环管理,持续提升营销风险防控能力。

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根据《国家电网有限公司关于开展营销业务风险数字化内控体系建设的指导意见》(国家电网营销〔2021〕266号)指出:各单位要积极创新,主动作为,结合“( )”等技术,研究构建智能化营销风 险防控算法模型,加强新技术、新方法、新手段的成果转化。

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根据《国家电网有限公司关于开展营销业务风险数字化内控体系建设的指导意见》(国家电网营销〔2021〕266号)指出:根据营销业务风险防控工作内容及业务管控要求,组织制定( )、( )等风险防控成效关键指标及计算标准。

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根据《国家电网有限公司关于开展营销业务风险数字化内控体系建设的指导意见》(国家电网营销〔2021〕266号)指出:对正在办理中的业务开展实时监测,并通过( )、( )等预警方式,及时通知管理人员进行异常分析,告知现场业务人员进行问题整改,确保差错不传导至下一个环节,实现对营销业务风险的前置防范。

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根据《国家电网有限公司关于开展营销业务风险数字化内控体系建设的指导意见》(国家电网营销〔2021〕266号)指出:深化“( ) ”平台功能应用,完善稽查主题全寿 命管理和共享机制,实现总部、省、市、县各级规定主题和自选主题统一入库,支撑基层单位相互借鉴、同步提升。

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根据《国家电网有限公司关于开展营销业务风险数字化内控体系建设的指导意见》(国家电网营销〔2021〕266号)指出:结合历史典型问题特征,利用大数据建模技术,建立过程化预警 防控主题库和结果性深度稽查主题库,配套建立对应( )和( )。

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根据《国家电网有限公司关于开展营销业务风险数字化内控体系建设的指导意见》(国家电网营销〔2021〕266号)指出:通过“( )”稽查,深度开展营销业务风险溯源分析,建立问题销号制度,并持续跟踪整改成效,确保营销业务质量问题整改到位。

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根据《国家电网有限公司关于开展营销业务风险数字化内控体系建设的指导意见》(国家电网营销〔2021〕266号)指出:依托经过验证有效的营销稽查 主题,整合电网结构、地理位置、运行设备、财务往来等数据,对在途业务流程进行( )和( )。

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根据《国家电网有限公司关于开展营销业务风险数字化内控体系建设的指导意见》(国家电网营销〔2021〕266号)指出:坚持以防为主、防控结合,以省公司为主体,落实风险防控责任,细化风险管控重点,构建数字化“( )”三道防线,强化“事前、事中、事后”全过程管控。

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