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护理师知识题库练习
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单选题

1、【52~53题共用题干】与患者交谈时应根据患者身体状况选择适当交谈时间,注意运用沟通技巧,避免不良沟通行为。52.与患者交谈时,可促进有效沟通的是

A
 当患者出现错误时及时纠正
B
 在交谈过程中始终保持沉默
C
 在人员嘈杂的环境与患者交谈
D
 不随意打断患者谈话
E
 严格按自己拟定的提纲进行谈话

答案解析

正确答案:D

解析:

好的,很高兴能帮助您更好地理解和掌握这个知识点。这道题考察的是在与患者交流时如何促进有效的沟通。我们来逐一分析每个选项,并通过一些实际的例子来加深理解。 A. 当患者出现错误时及时纠正:虽然纠正患者的错误可能是出于好意,但在交流中立即指出错误可能会让患者感到尴尬或被批评,从而影响他们的信任感和开放性。因此,这不是促进有效沟通的好方法。 B. 在交谈过程中始终保持沉默:保持沉默会让患者感到不舒服,甚至可能误解为不关心或不尊重他们。有效的沟通需要双方的互动,所以这种方法也不合适。 C. 在人员嘈杂的环境与患者交谈:嘈杂的环境会分散患者的注意力,使他们难以集中精神表达自己的想法或感受。此外,背景噪音也可能导致信息传递不准确。因此,在这样的环境中交谈不利于有效沟通。 D. 不随意打断患者谈话:这是正确答案。在交谈中耐心倾听对方说话是非常重要的。打断别人说话不仅不礼貌,还可能导致误解或遗漏重要信息。保持对话流畅,让患者感觉到被尊重和理解,有助于建立良好的医患关系。 E. 严格按自己拟定的提纲进行谈话:虽然准备一个提纲是有帮助的,但过于死板地遵循它可能会忽视患者的具体需求或情绪反应。灵活调整谈话内容,以适应患者的实际情况,是更有效的沟通方式。 综上所述,正确答案是D,即“不随意打断患者谈话”。通过这个例子,我们可以看到,在与人交流时,尤其是敏感的医疗场景下,尊重和理解对方的感受是非常重要的。希望这个解释对您有所帮助!

相关知识点:

沟通要有效,勿打断谈话

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