1、【1~2题共用题干】患者男性，48岁。因复合外伤手术已进行数小时，他的家属焦急地问你”时间很长了，为什么还不出来，是不是有危险?”2.这位护士运用最重要的沟通技巧是

好的，很高兴能帮助您理解这道题目。首先，我们来分析一下这道题的背景信息和问题核心。 题目描述了一种情景：一位患者的家属在手术室外焦急等待，并向护士询问手术时间较长的原因。在这种情况下，护士需要运用有效的沟通技巧来安抚家属的情绪，并提供必要的信息。 题目要求选择护士最应该使用的沟通技巧。选项包括： - A. 阐明（解释情况） - B. 倾听（听取对方意见） - C. 耐心（保持冷静） - D. 移情（理解并分享对方的情感） - E. 澄清（确认理解是否正确） 根据题意，护士面对的是一个情绪焦虑的家属，家属的主要需求是得到情感上的支持和理解。因此，护士最需要做的就是站在家属的角度考虑问题，理解家属的担忧和不安，这就是“移情”的作用。 接下来，让我们通过一个具体的例子来加深理解： 假设您的朋友刚刚经历了一场重要的考试，他非常紧张地问您：“这次考试会不会很难？我担心自己考不好。”这时，如果您只是简单地说：“别担心，一切都会好起来的”，虽然这句话可能表达了您的关心，但并没有真正理解朋友的担忧。而如果换一种方式，您可以说：“我能理解你的担心，毕竟这是个重要的考试。我们一起回顾一下复习的内容吧。”这种方式就体现了移情，即理解并分享对方的情感，从而更好地给予支持。 回到这道题，护士在面对家属时，也需要表现出对家属情绪的理解和支持，而不是仅仅回答技术性的问题。因此，正确答案是D. 移情。 希望这样的解释和例子能让您更好地理解和掌握这个知识点。如果有任何疑问或需要进一步的解释，请随时告诉我！