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2024年第2期营销服务人员技能提升培训班题库-更新版1
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2024年第2期营销服务人员技能提升培训班题库-更新版1
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判断题
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88.因非电力客户原因导致银行代扣电费出现错误或超时影响电力客户按时交纳电费可减免其电费违约金。

答案:A

2024年第2期营销服务人员技能提升培训班题库-更新版1
97.根据国网山东省电力公司《自助交费终端收费标准化作业指导书》规定,在自助缴费终端上解款,( )与( )一致。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002bf9d-1d3d-da6b-c058-485a09209000.html
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55.国网营销部对月度应收电费()元及以上、各省公司前()名用电大户进行全过程监控。
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90.持续强化风险意识,严格落实()风险防控措施,确保电费风险电力客户全覆盖,增强措施的有效性和可操作性,防范突发性电费回收风险。
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113.减容期限不受时间限制。
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96.普通高等学校(包括大学、独立设置的学院和高等专科学校)执行()电价。
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159.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,业扩办电实际进度( )。
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83.较大差错:差错电量在()万千瓦时及以上、()万千瓦时以下,或差错金额在5万元及以上、50万元以下的。
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136.最大需量的取值周期是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002bf9d-1d3b-ba54-c058-485a09209000.html
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79.根据《山东省涉电力领域失信联合惩戒暂行办法》,售电企业超出准入条件规定的售电量范围开展售电业务的,应按照规定程序列入“黑名单”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002bf9d-1d3f-88f3-c058-485a09209000.html
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70.执行工商业动态分时的客户范围有哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002bf9d-1d3d-8020-c058-485a09209000.html
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判断题
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2024年第2期营销服务人员技能提升培训班题库-更新版1

88.因非电力客户原因导致银行代扣电费出现错误或超时影响电力客户按时交纳电费可减免其电费违约金。

答案:A

2024年第2期营销服务人员技能提升培训班题库-更新版1
相关题目
97.根据国网山东省电力公司《自助交费终端收费标准化作业指导书》规定,在自助缴费终端上解款,( )与( )一致。

A. 解款金额

B. 现金金额

C. 收费金额

D. 存款金额

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55.国网营销部对月度应收电费()元及以上、各省公司前()名用电大户进行全过程监控。

A. 1000万元

B. 5000万

C. 50

D. 100

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90.持续强化风险意识,严格落实()风险防控措施,确保电费风险电力客户全覆盖,增强措施的有效性和可操作性,防范突发性电费回收风险。

A. “一户一策”

B. “一企一策”

C. “一类一策”

D. “一区一策”

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113.减容期限不受时间限制。
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96.普通高等学校(包括大学、独立设置的学院和高等专科学校)执行()电价。

A. 一般工商业

B. 学校

C. 大工业

D. 农业生产

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159.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,业扩办电实际进度( )。

A. 可在流程全部结束后一次性录入系统,且需如实记录办电时间节点

B. 在系统中同步流转业务工单,如实记录办电时间节点

C. 电话告知客户后,无需在系统中流转业务工单

D. 阶段性录入系统即可

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83.较大差错:差错电量在()万千瓦时及以上、()万千瓦时以下,或差错金额在5万元及以上、50万元以下的。

A. 5

B. 10

C. 50

D. 100

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136.最大需量的取值周期是()

A. 最大需量的取值周期为每月1日-15日;

B. 最大需量的取值周期为每月1日-30日;

C. 最大需量的取值周期为每月15日-15日;

D. 最大需量的取值周期为每月1日-1日;

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002bf9d-1d3b-ba54-c058-485a09209000.html
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79.根据《山东省涉电力领域失信联合惩戒暂行办法》,售电企业超出准入条件规定的售电量范围开展售电业务的,应按照规定程序列入“黑名单”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002bf9d-1d3f-88f3-c058-485a09209000.html
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70.执行工商业动态分时的客户范围有哪些?

A. 行业分类为“电气化铁路牵引用电”的高压代理购电客户;

B. 低压工商业电动汽车充电桩客户(国网山东省电动汽车公司所属低压工商业充电桩,执行G4001105电价码);

C. 低压工商业电动汽车充电桩客户;

D. 高低压市场化客户;

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