50.100千伏安(千瓦)及以上的电力排灌站执行功率因数标准为()。
A. 0.8
B. 0.85
C. 0.9
D. 0.95
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194.对非智能交费客户实施欠费停电,应提前( )天通知到户并留存佐证资料。
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6.提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的平均时间一般为:城区范围()分钟,农村地区()分钟,特殊边远地区()小时。到达现场后恢复供电平均时间一般为:城区范围()小时,农村地区()小时。
A. 45,90,2,3,4
B. 45,90,2,4,5
C. 60,90,3,3,4
D. 45,90,2,3,5。
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2.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》抄表收费服务行为规范规定,抄表催费过程中,耐心细致解答客户咨询,无法当即答复处理的,应做好记录并跟踪处理。
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81.当分时时段电量出现负值,或某一时段电量较大的情况时,应从哪几个方面进行考虑()
A. 采集系统推入曲线准确性;
B. 变更抄表时间准确性;
C. 变更抄表表码准确性;
D. 变压器启停日期准确性;
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58.《供电营业规则》规定,( )不扣减基本电费。
A. 事故停电
B. 检修停电
C. 计划限电
D. 有序用电
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147.在( )等事件发生后,应对电量电费进行试算,并对各电价类别、各电压等级的客户重点抽查审核。(《国家电网公司电费抄核收管理规则》第二十八条)
A. 电价政策调整
B. 数据编码变更
C. 营销业务应用系统软件修改
D. 营销业务应用系统故障
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107.新接电电力客户应在()抄表周期内进行现场核对抄表。发现数据异常,立即处理。
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88.因非电力客户原因导致银行代扣电费出现错误或超时影响电力客户按时交纳电费可减免其电费违约金。
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112.对当日解款后、到账确认前发现错收电费的,按收费差错处理。
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