181.根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,工作期间统一着装,佩戴( ),保持仪容仪表美观大方,服务客户时礼貌、谦和、热情,使用规范化文明用语。
A. 工作证
B. 工号牌
C. 头巾
D. 领结
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5.接省公司要求:使用( )系统发送停电信息。
A. 36系统
B. 供电服务指挥系统
C. OA邮件
D. 班长台席电话。
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22.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,在办电过程中确因客户原因无法继续进行的,与客户充分沟通后终止流程即可。
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92.居民家庭住宅、居民住宅小区、执行居民电价的非居民用户中设置的充电设施(包括物业或商业专营公司装设的各类充电设施、小区车库内安装的充电设施)用电,执行居民用电价格中的()。
A. 合表用户电价
B. 居民中的非居民电价
C. 居民附属设施电价
D. 一般工商业电价
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80.户籍人口(含居住证人员)()人及以上的“一户一表”居民用户,第一档电量每月增加100千瓦时至310千瓦时,第二档电量为310-400千瓦时之间,第三档为400千瓦时以上,加价标准不变。
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158.根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,不准在催收电费时,搭车收取( )。
A. 维护费用
B. 其他费用
C. 额外费用
D. 服务费
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78.功率因数标准0.90,适用于()的高压供电工业用户、装有带负荷调整电压装置的高压供电电力用户和3200千伏安及以上高压供电电力排灌站(电力排灌站是指用于水资源调配的水利设施,如引黄济青工程等的排灌设施用电)。
A. 160千伏安以上
B. 160千伏安及以上
C. 200千伏安以上
D. 200千伏安及以上
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124.关于2024年分时电价政策,下列说法不正确的是()
A. 普通分时时段,春夏秋冬执行一套时段;
B. 低压代理购电用户,也采用24点表码算费;
C. 动态分时时段,除夏季没有深谷外,其余月份深谷时段保持一致;
D. 普通分时时段,分为尖峰,峰,平,谷,深谷;
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119.注销电力客户应在()发起前撤出抄表段。
A. 当月抄表计划
B. 上月抄表计划
C. 客户同意后
D. 下一抄表计划
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100.停电通知书内容不包括()。
A. 催交电费日期
B. 欠费金额及违约金
C. 停电原因、停电时间
D. 交费方式及地点
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