《国家电网有限公司供电服务标准》规定：电子渠道受理客户需求，如需人工确认的，故障报修类需求，电子客服专员在（　　）内与客户确认。

根据《供电营业规则》规定，供电企业应当依据电能计量装置的记录计算电费，按期向用户收取或通知用户按期交纳电费。

根据《供电营业规则》规定，临时用电用户未装电能计量装置的，在临时用电终止时，超过约定期限二分之一的，预收电费不退。

根据《供电营业规则》规定，关于互感器或者电能表误差超出允许范围时的退补时间，退补时间以误差发生之日起至误差更正之日止计算。

根据《供电营业规则》规定，用户自备电厂应当自发自供厂区内的用电，自发自用有余的电量可以与供电企业签订电量购销合同。

根据《供电营业规则》规定，其他非人为原因致使计量记录不准时，以考核能耗用的计量装置或者其它电能量测量装置记录为基准计算；无上述装置的，以用户上月用电量为基准计算退补电量。

《供电营业规则》中所称的“以上”“以下”“内”“以内”“提前”“至少”“不超过”“不高于”，不包括本数。

根据《供电营业规则》规定，本规则自2024年5月1日起施行。1996年10月8日原电力工业部发布的《供电营业规则》同时废止。

根据《供电营业规则》规定，以变压器容量计算容（需）量电费的用户，其备用的变压器（含不通过变压器的高压电动机），属冷备用状态的，不收容（需）量电费。

根据《供电营业规则》规定，供电企业可以确定用户收取电费的方式。

根据《供电营业规则》规定，对月用电量较大的用户，供电企业可以按照用户月电费确定每月分若干次收费，并于抄表后结清当月电费，收费次数由供电企业确定。