《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：当客户诉求与报备范围（一）到（四）的重要服务事项对应时，符合报备范围的，做好客户服务解释工作并以咨询工单办结，不再派发新工单。

根据《供电营业规则》规定，擅自使用已在供电企业办理减容、暂拆手续的电力设备或启用供电企业封存的电力设备的属于窃电行为。

根据《供电营业规则》规定，故意使供电企业用电计量装置不准或者失效属于窃电行为。

根据《供电营业规则》规定，故意损坏供电企业用电计量装置属于窃电行为。

根据《供电营业规则》规定，绕越供电企业用电计量装置用电属于窃电行为。

未经供电企业同意，擅自引入（供出）电源或将备用电源和其他电源私自并网的，除当即拆除接线外，应当承担其引入（供出）或并网电源容量每千瓦（千伏安视同千瓦）五千元的违约使用电费。

根据《供电营业规则》规定，擅自使用已在供电企业办理减容、暂拆手续的电力设备或启用供电企业封存的电力设备的，应当停用违约使用的设备；属于两部制电价的用户，应当补交擅自使用或启用封存设备容量和使用月数的容（需）量电费。

根据《供电营业规则》规定，私自超过合同约定的容量用电的，除应拆除私增容设备外，还应补交私增容量使用月数的基本电费。

根据《供电营业规则》,供电企业与用户签订的供用电合同相关违约责任条款，不得超出本规则规定的违约责任限度。

所有的转供电行为都属于违约用电行为，用户必须承担相应的责任。

根据《供电营业规则》规定，危害供用电安全、扰乱正常供用电秩序的行为，属于违约用电行为。供电企业对查获的违约用电行为应及时予以制止。