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国网学堂考试系统试题
1,111
判断题

《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:如遇特殊情况,投诉处理时限按上级部门要求的时限办理。

答案解析

正确答案:A

解析:

【知识点、考核点】供电服务投诉处理规范、投诉处理时限 【出处】《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》(国家电网企管〔2019〕907号)附件1第七条第(一)款
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单选题

根据《供电营业规则》规定,临时用电的用户,(____)电能计量装置 。

单选题

根据《供电营业规则》规定,电压互感器专用回路的(____)不得超过允许值。超过允许值时,(____)予以改造或采取必要的技术措施予以更正。“

单选题

根据《供电营业规则》规定,供电企业(____)国家有关规定向用户(____)电能计量装置费用。

单选题

根据《供电营业规则》规定,在用户受电点内难以按照电价类别分别装设电能计量装置时,可以装设(____),然后按其(____)的用电设备容量的比例或实际可能的用电量,确定其用电量的比例或定量进行分算,分别计价。

单选题

根据《供电营业规则》规定, 供电企业应当在用户每一个受电点内按照(____),分别安装电能计量装置,每个受电点作为用户的一个计费单位。

单选题

根据《供电营业规则》规定,高压供电的用户在工程实施环节设计完成后,应当提供(____)、(____),一式两份送交供电企业。

单选题

根据《供电营业规则》规定,用户改变行业分类、交费方式、银行账号、增值税信息、用电地名(地理位置不变)、联系人信息等基础档案信息的,须向供电企业提出办理(____)申请。供电企业发现用户档案信息与实际不符须进行变更的,用户应当配合。因行业分类变化导致用电类别变化的,按照(____)办理。

单选题

根据《供电营业规则》规定,用户连续(____)不用电,且经现场确认不具备继续用电条件或存在安全用电隐患的,供电企业应当向用户进行告知,或公告(____)后予以销户。用户需再用电时,按照新装用电办理。

单选题

根据《供电营业规则》规定,变更用电中,改类是指改变(____)、(____)等计价计费信息的

单选题

根据《供电营业规则》规定,变更用电中,过户是指(____)变化引起用电人变更的

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