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国网学堂考试系统试题
1,111
判断题

《国网营销部关于进一步优化95598生产类投诉判定和恶劣天气重要服务事项报备规则的通知》规定:客户确定是单户存在电压质量长时间异常现象的,派发投诉工单。

答案解析

正确答案:B

解析:

应为:确认客户反映电压质量长时间异常是否为多户现象,若客户确定是多户现象的,派发投诉工单。 【知识点、考核点】供电服务投诉派发规则、投诉派发通用规则 【出处】《国网营销部关于进一步优化95598生产类投诉判定和恶劣天气重要服务事项报备规则的通知》(营销客户函〔2020〕17号)第一条第(二)款第1点
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单选题

根据《供电营业规则》规定,在电价低的供电线路上,擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别的,应当按照实际使用日期补交其差额电费,并承担(____)二倍差额电费的违约使用电费,使用起讫日期难以确定的,实际使用时间按照(____)计算

单选题

根据《供电营业规则》规定,计费电能计量装置接线错误的,以其(____)为基数,按照正确与错误接线的差额率退补电量。

单选题

根据《供电营业规则》规定,计算电量的倍率或铭牌倍率与实际不符的,以(____)为基准,按照正确与错误倍率的差值退补电量。

单选题

根据《供电营业规则》规定,在受电设施一次侧装有连锁装置互为备用的变压器(含不通过变压器的高压电动机),按照(____)变压器(含不通过变压器的高压电动机)容量之和的最大值计算其容(需)量电费。

单选题

根据《供电营业规则》规定,以变压器容量计算容(需)量电费的用户,属(____)的或(____),不论使用与否都计收容(需)量电费。

单选题

根据《供电营业规则》规定,电能计量装置接线错误、互感器故障、倍率不符等原因,使电能计量或者计算出现差错时,供电企业应当退补从(____)起至(____)止相应电量的电费。

单选题

根据《供电营业规则》规定,临时用电的用户,(____)电能计量装置 。

单选题

根据《供电营业规则》规定,电压互感器专用回路的(____)不得超过允许值。超过允许值时,(____)予以改造或采取必要的技术措施予以更正。“

单选题

根据《供电营业规则》规定,供电企业(____)国家有关规定向用户(____)电能计量装置费用。

单选题

根据《供电营业规则》规定,在用户受电点内难以按照电价类别分别装设电能计量装置时,可以装设(____),然后按其(____)的用电设备容量的比例或实际可能的用电量,确定其用电量的比例或定量进行分算,分别计价。

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