《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：95598业务量、话务量波动值以月、年报表统计周期为单位统计，当数据环比波动超过20%时视为异常波动，应开展数据分析，报送分析报告。

根据《供电营业规则》规定，查获的窃电者(____)承担窃电责任的，供电企业应当报请(____)依法处理。

根据《供电营业规则》规定，未经供电企业同意，擅自引入（供出）电源或将(____)和(____)私自并网的，除当即拆除接线外，应当承担其引入（供出）或并网电源容量的违约使用电费。

根据《供电营业规则》规定，在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别的，应当按照实际使用日期补交其差额电费，并承担(____)二倍差额电费的违约使用电费，使用起讫日期难以确定的，实际使用时间按照(____)计算

根据《供电营业规则》规定，计费电能计量装置接线错误的，以其(____)为基数，按照正确与错误接线的差额率退补电量。

根据《供电营业规则》规定，计算电量的倍率或铭牌倍率与实际不符的，以(____)为基准，按照正确与错误倍率的差值退补电量。

根据《供电营业规则》规定，在受电设施一次侧装有连锁装置互为备用的变压器（含不通过变压器的高压电动机），按照(____)变压器（含不通过变压器的高压电动机）容量之和的最大值计算其容（需）量电费。

根据《供电营业规则》规定，以变压器容量计算容（需）量电费的用户，属(____)的或(____)，不论使用与否都计收容（需）量电费。

根据《供电营业规则》规定，电能计量装置接线错误、互感器故障、倍率不符等原因，使电能计量或者计算出现差错时，供电企业应当退补从(____)起至(____)止相应电量的电费。

根据《供电营业规则》规定，临时用电的用户，(____)电能计量装置 。

根据《供电营业规则》规定，电压互感器专用回路的(____)不得超过允许值。超过允许值时，(____)予以改造或采取必要的技术措施予以更正。“