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《国家电网有限公司卓越服务工程实施方案》指出,强化电价电费管理。严格执行国家电价政策,全面推广“转供电费码”应用,建立健全转供电终端客户台账,为终端客户提供常态化、便捷化的查询渠道,配合政府做好“直改转”工作,确保降价红利准确传导,提升客户获得感。
《国家电网有限公司卓越服务工程实施方案》指出,以清洁和绿色方式满足电力需求、发展需要,是公司践行战略目标、服务国家能源转型的政治担当。
《优化营商环境条例》规定,政府及其有关部门应当进一步增强服务意识,切实转变工作作风,为市场主体提供规范、便利、高效的政务服务。
《优化营商环境条例》规定,各地区应当优化报装流程,在国家规定的报装办理时限内确定并公开具体办理时间。
《国家电网有限公司卓越服务工程实施方案》指出,落实国家优化营商环境部署和公司全面提升“获得电力”服务水平九项举措,打造卓越的电力营商环境竞争能力,推动世界银行“获得电力”指标排名国际领先,全面推广居民和小微企业低压用电报装“( )”,提供“便利化、透明化、标准化、规范化”的阳光业扩服务,助力我国营商环境水平持续提升。
《优化营商环境条例》规定,供水、供电、供气、供热等公用企事业单位应当向社会公开服务标准、资费标准等信息,为市场主体提供( )的服务,不得强迫市场主体接受不合理的服务条件,不得以任何名义收取不合理费用。
《国家电网有限公司卓越服务工程实施方案》要求,第一阶段(2020—2025年),电能占终端能源消费比重达到( );能效公共服务覆盖率达到 80%,源网荷储协同服务指数提升至 5%,电能替代电量规模达到 5000 亿 kWh,综合能源服务业务规模达到2500亿元。
《电力监管条例》规定,电力监管机构对电力企业、电力调度交易机构违反有关电力监管的法律、行政法规或者有关电力监管规章、规则,损害社会公共利益的行为及其处理情况,应当向社会公布。
《电力监管条例》规定,电力监管机构按照国家有关规定,不应对发电企业在各电力市场中所占份额的比例实施监管。
《电力设施保护条例》规定,在依法划定的电力设施保护区内进行烧窑、烧荒、抛锚、拖锚、炸鱼、挖沙作业,危及电力设施安全的,由电力管理部门责令停止作业、恢复原状并赔偿损失。
