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国网学堂考试系统试题
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判断题

《国家电网有限公司供电服务标准》规定,同一个服务项目,因其服务内容或服务方式的不同,存在着不同服务过程,因此一个服务项目可能存在多个服务流程。

答案解析

正确答案:A

解析:

【知识点、考核点】梳理服务流程遵循的原则、服务项目的服务流程 【出处】Q/GDW 10403—2021《国家电网有限公司供电服务标准》附录A.4.4.3 d
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