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单选题
储值票需经车站BOM激活后方可在轨道交通线网内使用,储值票可反复充值,卡内余额上限为( )。
单选题
优化站夜间清点过程中,客服中心岗可在票务室单独开展( )。
单选题
TVM补币原则上清点完后应及时补充到TVM中,若无法及时补币,需放在( ),与其它现金区分存放。
单选题
车站管辖区域内发生乘客伤亡事件时,对事故区域采取隔离措施,保护事故现场,疏散围观群众,寻找目击证人,必要时通知 120、地铁公安,属于( )。
单选题
主动引导、协助乘客进闸。对于携带大件行李及乘坐轮椅的乘客,引导其由绿色通道进入付费区。属于地铁服务过程中的( )。
单选题
确保车站各出入口的站外导向标志指引清晰、正确,能正确地指引乘客找到地铁进站口。属于地铁服务过程中的( )。
单选题
站台岗携带行车备品、行车工具,随时注意站台乘客动态,按照“( )”立岗。
单选题
运营时间内,需要由( )配合开端门。
单选题
车站卫生管理实行区域责任制,出入口( )、站厅、站台、设备区各区域均指定责任人负责。
单选题
属于客服中心岗巡视范围( )。
