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简答题
发生突发大客流时的处理
答案解析
正确答案：1、区域站负责现场客流监控,做好大客流发展趋势的预测,采取有效的控制措施,进行先期客流控制。2、车站及时将客流情况向 OCC 报告,报告内容包括：车站客流预测数量、预测持续时间、设备运行状态、已采取措施。3、OCC监控全线车站客流发展情况,车站视现场客流情况启动大客流组织流程。4、OCC通知相关处室启动大客流组织流程,调配各部门联动,采取有效措施,进行客运组织。5、车站应组织地铁公安、保安等加强对重点部位的巡视和防范工作；需要进行客流控制时,按控制等级需要,积极与车站配合,听从值班站长的安排,执行客流控制方案,确保客流得到有效控制。6、突发大客流应急信息发布工作执行首次发布、续报和终报的制度。具体的信息发布要求详见《突发事件应急信息发布和报告实施办法》。7、突发大客流车站PIS应急信息发布由所辖线路OCC控制。在OCC设备故障或个别车站发生紧急情况下，可由 OCC 授权车站发布信息。广播应急信息由车站根据现场情况发布，具体的信息发布要求《乘客应急信息发布规定》。
相关知识点：
突发大客流处理全流程
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