脱轨指车辆（电客车、工程车等）在运行途中，车轮落下轨面（包括脱轨后又自行复轨）或车轮轮缘顶部高于轨面（因作业需要的除外）而脱离轨道。

根据乘客事务分类及乘客诉求,凡涉及（   ）由客运中心牵头组织调查处理。

线网图数量：标准站（   ）、换乘站（  ）

洗地机充电时间：（     ）。

重要类信息：影响运营生产事件,以下属于重要类信息的是（     ）。

车站成立以（   ）为组长,（  ）为副组长,（   ）为组员的综治小组。

票务钥匙使用完毕（     ）必须归还。（     ）严禁单人借用或持有此钥匙。

（  ）需设置红闪灯防护,（  ）无需设置红闪灯,下轨行区作 业的人员应自身做好安全防护,穿戴荧光衣服,无需佩戴安全帽。

以下情况车站配合进行道岔操作（  ）

（  ）必须分类清点,逐个清点,不允许串点。

车站值班站长决策（   ）客流控制启用。