违反作业流程，丢失价值（ ）的票务备品、车票时定为票务事故。

对扰乱车站、到车秩序，可能危及行车安全，影响服务质量的人员，工作人员应及时制止，情节严重的，应移交公安机关处理。

各类安全检查中查出的问题，须依据“三定”（即定责任人、定整改期限、，定整改措施）原则，及时组织整改。週确实无法立即处置的领立即采取防范措施，保证现场安全。

通讯终端类设备是指 800M 专用无线（包括调度台、固定台、车载台、手持台）、专用电话、400M 对讲机等终端设备。

通讯终端类设备的使用优先级从高到低依次为专用电话、800M 专用无线、400M 对讲机

以下哪些行为属于旷工（   ）

固定资产是指为（）、（）、出租或经营管理而持有的，使用寿命超过（）会计年度的有形资产。

保安员的职责（）。

质量管理(QC)小组制定对策按5WlH要求制定对策表,对策明确,对策目标可测量、可检查,措施具体,其中5WlH是指What（对策）、Why（目标）（   ）。

质量管理(QC)小组课题选题要求（    ）。

质量管理QC小组目标设定应与小组活动课题相一致,并满足（    ）要求。