下列关于问询服务的说法错误的是（ ）。

各服务处所设置适量垃圾桶，保持清洁，内配垃圾袋，无需消毒。（ ）

站容整洁，环境绿化；清扫工具隐蔽存放。（ ）

客运记录一式两份，一份车站保存，一份交给旅客本人持有。（ ）

运送期间旅客发生意外伤害时应编写客运记录。（ ）

换乘、改签时应编写客运记录。（ ）

铁路运输企业在安全检查过程中，对扰乱安全检查工作秩序不听劝阻的，交由公安机关处理。（ ）

对怀疑为危险物品，但受客观条件限制无法认定的，铁路运输企业有权拒绝其进站上车。（ ）

对携带违禁品进站上车的，有亲友送站的，可劝其交亲友带回，宣传教育，允许其进站上车。（ ）

检票进站前丢失车票后补办的新车票票面信息与原车票一致，新车票票面上有“补票”字样。（ ）

候车室应尽可能靠近站台，减少旅客检票上车的行程。